NITACO, müşteri destek ekiplerini analiz eden ve geliştiren bir AI katmanı sunar. T-Soft’un 23 yıllık altyapısı ve binlerce müşterisiyle birleştiğinde, ortaya hiçbir rakibin sunamadığı bir deneyim çıkar.
Şeffaflık güven inşa eder. İşte tam olarak neredeyiz ve nereye gidiyoruz.
Pazardaki tüm omnichannel çözümler — Supsis, Leadgen, HeloRobo dahil — şu özelliğe sahip değil: ekibi gerçekten geliştiren bir zeka katmanı.
Her müşteri görüşmesi sonrası, AI temsilciye kişiselleştirilmiş gelişim önerisi verir. Bu, sektörde test ettiğimiz hiçbir rakipte yok.
Yöneticiye haftalık otomatik rapor: kim iyi performans gösteriyor, nerede risk var, hangi konu tekrarlanıyor.
Türkçe, İngilizce, Arapça, Farsça, Rusça — aynı anda. T-Soft’un e-ihracat hedefleri için doğal bir uzantı.
Hetzner altyapısı ile veri Türkiye/AB’de kalır. KVKK uyumluluğu baştan tasarlandı, sonradan eklenmedi.
NITACO, T-Soft ekosistemindeki mevcut omnichannel çözümlerle rekabet etmek için tasarlanmadı. Amacımız HeloRobo’nun mesajlaşma gücünü ve Nildesk’in destek altyapısını, üzerine inşa edilecek bir zeka katmanıyla daha değerli hale getirmek — müşterileriniz için ek bir satış noktası, sizin için ek bir gelir kaynağı.
Aşağıdaki modeller birbirini dışlamaz — küçük bir pilotla başlayıp zamanla daha derin bir yapıya evrilebiliriz.
NITACO’nun Team Intelligence katmanı, HeloRobo veya Nildesk üzerine entegre edilir. T-Soft müşterileri ek bir modül olarak satın alır. Gelir paylaşımı modeliyle çalışırız — her iki taraf için ek bir gelir kalemi.
T-Soft, NITACO Triage’ı kendi e-ticaret müşterilerine yeniden satar. T-Soft komisyon alır, NITACO ürünü sağlar ve destekler. Mevcut satış ekibinizi kullanarak hızlı dağıtım.
T-Soft’un seçtiği müşterilerle bir pilot çalıştırırız ve gerçek veri üzerinden entegrasyonu birlikte şekillendiririz. Bu, daha büyük bir ortaklığa geçmeden önce modelin işlediğini doğrulamanın en hızlı yolu.
T-Soft, NITACO’ya pre-seed/seed aşamasında stratejik yatırımcı olarak katılır. Karşılığında erken erişim, özel entegrasyon hakları ve potansiyel equity. Bu model genellikle traction sonrası daha güçlü bir konuşma olur.
NITACO’nun Team Intelligence motoru, T-Soft markası altında sunulur. Teknolojiyi biz sağlarız, marka deneyimi T-Soft’a ait olur. Enterprise müşteriler için güçlü bir farklılaşma aracı.
Pazar boşluğu doğrulandı. WorldEF 2026’da yaptığımız rakip analizi (Supsis, Leadgen dahil) gösterdi ki hiçbiri agent coaching veya manager intelligence sunmuyor. Bu pencere açık, ama sonsuza kadar açık kalmayacak.
Erken katılım = erken avantaj. Pre-seed aşamasında bir partnership, ürün T-Soft ekosisteminin gerçek ihtiyaçlarına göre şekillenir. Daha sonra katılan bir partner sadece “entegre olur” — siz mimariyi birlikte kurarsınız.
Net ve hızlı bir doğrulama döngüsü. Pilot programı, modelin gerçek veriyle nasıl çalıştığını birkaç hafta içinde gösterir. Sonuç güçlüyse, ortaklığı hızla büyütürüz.
Bu bir tek taraflı talep değil — her iki taraf için somut kazanımları olan bir yapı kuruyoruz.
İlk entegrasyon adımlarını birlikte planlayalım ve modelin nasıl çalıştığını gerçek veriyle görelim.